构建多元信用体系：促进消费提质扩容的新动力

发布时间：2025-05-20 00:23:00 丨 浏览次数：286

多维信用策略：推动消费市场的高质量发展

2023年7月，国务院办公厅转发国家发展改革委《关于恢复和扩大消费的措施》，明确提出“加快消费信用体系建设”作为完善促进消费长效机制的重要措施之一。这一目标的实现，旨在通过建立健全的消费信用体系，增强消费者的消费信心，实现放心消费。目前，多个城市已展开相关实践，探索信用消费的新模式。

例如，三亚市推出的诚信商家旅游消费投诉先行赔付机制，利用信用基础，简化消费纠纷处理流程，提高解决效率。衢州市杜泽老街通过“信用智治——商圈治理”试点，利用智慧商圈信用码，实现商户信用的综合评价与动态监管，提升了消费者的购物体验。未来，可以考虑建立跨区域的“诚信店”“诚信商家”互认互推机制，不仅增强消费者的消费安全感，同时也为信用良好的商家提供更多的客流和商机。

文化和旅游部自2021年起启动的文化和旅游市场信用经济发展试点工作，亦是推动信用消费的重要举措。峨眉山市作为试点城市之一，推出的“信旅峨眉”项目，通过微信小程序为游客提供“先享后付”、“免押金”等信用服务，极大地提升了游客的消费体验。这种基于信用的无感支付服务，不仅提升了消费品质，还具有刺激消费的效应。进一步推广此类信用消费模式，可以有效地扩大内需，促进经济增长。

此外，预付式消费作为一种有利于扩大消费、支持小微企业发展和活跃经济的消费模式，其信用管理制度的建立和完善显得尤为重要。面对预付式消费中存在的商家信用风险问题，政府部门需加强信用监管，优化公共信用服务。北京朝阳区和南京江北新区的预付式消费信用监管实践，提供了可行的解决方案。通过信息备案、资金监管、风险联控和异常预警等措施，可以有效提升预付式消费的信用监管和服务水平，保障消费者权益。

综上所述，通过构建多元化的信用体系，不仅可以提升消费者的消费信心，还可以有效扩大消费规模、提升消费品质，为经济的高质量发展提供新的动力。